Zpracování osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

společnosti Moto Palič s.r.o., platné od 27. 6. 2025

Společnost Moto Palič s.r.o. přistupuje k ochraně vašich osobních údajů zodpovědně a v souladu s platnou legislativou, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je provozovatel e-shopu www.motopalic.cz:

  • Moto Palič s.r.o.
  • Sídlo: Pod Jehličnou 304, 756 63 Krhová
  • IČ: 25892347
  • E-mail: motopalic@motopalic.cz (dále jen „Správce“)

2. Rozsah a účel zpracování osobních údajů

Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytnete při registraci, nákupu nebo komunikaci s námi. Jedná se především o:

  • Identifikační údaje: jméno, příjmení, IČ, DIČ (u podnikatelů).
  • Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, doručovací a fakturační adresa.
  • Údaje o nákupech: historie objednávek, zakoupené zboží, údaje pro reklamace a vrácení zboží.
  • Technické údaje: IP adresa, informace o zařízení a prohlížeči pro zajištění funkčnosti a bezpečnosti e-shopu.

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě těchto právních titulů:

a) Plnění smlouvy (právní základ dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) * Vyřízení vaší objednávky, její doručení a fakturace. * Komunikace týkající se stavu objednávky. * Správa vašeho uživatelského účtu. * Vyřízení reklamací a odstoupení od smlouvy.

b) Plnění právních povinností (právní základ dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR) * Vedení účetnictví a daňové evidence v souladu se zákonem o účetnictví a zákonem o DPH.

c) Oprávněný zájem Správce (právní základ dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) * Přímý marketing: Zasílání obchodních sdělení týkajících se obdobných produktů a služeb našim stávajícím zákazníkům. Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit. * Zlepšování služeb: Analýza návštěvnosti a chování zákazníků pro zlepšení funkčnosti a nabídky e-shopu. * Ochrana právních nároků: Vymáhání pohledávek a ochrana proti podvodnému jednání.

d) Souhlas (právní základ dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) * Zasílání marketingových sdělení (newsletterů) nad rámec oprávněného zájmu, pokud nám k tomu udělíte aktivní souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoliv odvolat.

Specifika pro B2B zákazníky (Podnikatele): Pokud jednáte jménem právnické osoby, zpracováváme osobní údaje kontaktních osob (jméno, příjmení, e-mail, telefon) na základě našeho oprávněného zájmu na plnění smlouvy s touto právnickou osobou.

3. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích ze smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou jsme povinni údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů (např. u účetních dokladů po dobu 10 let). Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme do doby, než vznesete námitku proti takovému zpracování. Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu.

4. Předávání osobních údajů třetím stranám (Zpracovatelé)

Vaše osobní údaje můžeme předat pouze ověřeným partnerům (zpracovatelům), kteří pro nás zajišťují následující služby:

  • Přepravní společnosti (např. PPL) pro účely doručení vaší objednávky.
  • Poskytovatelé platebních bran (např. GoPay) pro bezpečné zpracování online plateb.
  • Poskytovatel účetních služeb pro plnění zákonných povinností.
  • Poskytovatel e-shopové platformy a hostingu pro zajištění technického provozu.
  • Poskytovatelé analytických a marketingových nástrojů (např. Google Analytics) pro zlepšování našich služeb.

S těmito zpracovateli máme uzavřené zpracovatelské smlouvy, které je zavazují k ochraně vašich údajů v souladu s GDPR.

5. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souladu s GDPR máte následující práva:

  • Právo na přístup k vašim osobním údajům.
  • Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů.
  • Právo na výmaz („právo být zapomenut“), pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte souhlas.
  • Právo na omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
  • Právo na přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu (zejména proti přímému marketingu).
  • Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu.
  • Právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit zasláním žádosti na e-mailovou adresu motopalic@motopalic.cz.

6. Zabezpečení osobních údajů

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření, abychom vaše osobní údaje ochránili před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Komunikace na našem e-shopu je šifrována pomocí SSL certifikátu.

7. Cookies

Používání souborů cookies na našem e-shopu, včetně informací o tom, jaké typy cookies používáme a jak můžete jejich použití spravovat, je podrobně popsáno v samostatném dokumentu „Zásady užití cookies“, který je dostupný na našem webu.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O veškerých změnách vás budeme informovat zveřejněním nového znění na našem e-shopu.

V Krhové, dne 27. 6. 2025

Moto Palič s.r.o.